餐飲、外賣(mài)、休閑娛樂(lè )……越來(lái)越多的本地生活領(lǐng)域開(kāi)始出現短視頻平臺的影子。短視頻平臺進(jìn)軍本地生活領(lǐng)域早已不是秘密。近兩年,抖音不斷在餐飲直播、外賣(mài)等領(lǐng)域試水,意圖分食本地生活蛋糕。近期,抖音與餓了么共同宣布達成合作,成為又一重磅消息。在美團外賣(mài)牢牢占據市場(chǎng)份額第一的情況下,流量引擎抖音的介入,能否攪動(dòng)外賣(mài)江湖?
短視頻“探路”本地生活
習慣于在大眾點(diǎn)評等平臺尋找餐飲、娛樂(lè )等場(chǎng)所的年輕人,這兩年正在被短視頻吸引。
刷短視頻時(shí)能看到一些附近店鋪、有特色的小吃店、實(shí)惠的自助餐、新開(kāi)的溫泉會(huì )館……比起圖文,短視頻的沖擊力更大,也更容易引起興趣。于是,以探店為“探路先鋒”,作為“最強攪局者”的短視頻開(kāi)始了本地生活領(lǐng)域的進(jìn)軍。
打響第一槍或許相對容易,但走進(jìn)本地生活“腹地”后,短視頻平臺開(kāi)始有些力不從心。一方面,本地生活龍頭美團多年建立起的點(diǎn)評體系已形成巨大的先發(fā)優(yōu)勢,很難被后來(lái)者超越;另一方面,成熟的外賣(mài)配送體系也成為其另一張王牌。
但對于消費者和商家而言,更多玩家的入局卻往往讓人樂(lè )見(jiàn)。陳佳佳經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家卷餅小店,由于幾乎沒(méi)有堂食位置,小店主要依靠外賣(mài)盈利,市場(chǎng)占有率最高的美團是繞不開(kāi)的平臺?!霸跊](méi)有太多選擇的情況下,盡管美團的抽成很高,高到有時(shí)賣(mài)出一份卷餅我只能賺幾分錢(qián),我也還是要繼續待在這個(gè)平臺?!彼行o(wú)奈。
不過(guò),今年在其他從事餐飲行業(yè)的好友推薦下,陳佳佳開(kāi)始嘗試了在短視頻平臺進(jìn)行直播?!耙婚_(kāi)始看直播的人數不多,后來(lái)通過(guò)小店粉絲群引流等方式,漸漸地吸引了更多客流。我會(huì )在直播的時(shí)候推出一些優(yōu)惠券,購買(mǎi)后可以用于線(xiàn)下自提,也收獲了不錯的效果?!?/span>
餓了么基于抖音平臺提供服務(wù)
幾次在抖音上刷到的餐飲店鋪推出優(yōu)惠套餐,讓李純覺(jué)得心里癢癢的,但看到只能自提,懶得跑腿的她又默默地放棄了付款?!斑@些優(yōu)惠要是可以外賣(mài)送上門(mén)就完美了?!崩罴兏袊@,有一次她偶然間在抖音上刷到一家可以配送的店鋪,驚喜之下立刻下單。
外賣(mài)的“瘸腿”一直是抖音的隱痛。此前,曾測試的“心動(dòng)外賣(mài)”功能因為效果不佳下線(xiàn),近期開(kāi)展的外賣(mài)試點(diǎn)也主要依托餐飲門(mén)店自己提供配送的方式。于是,找到一家具有外賣(mài)配送能力的合作方似乎成了抖音拓展本地生活影響力的方向。此次與餓了么的合作應運而生。
8月19日,抖音和餓了么共同宣布達成合作。根據披露的合作內容,餓了么將基于抖音開(kāi)放平臺,以小程序為載體,與抖音一起通過(guò)豐富的產(chǎn)品場(chǎng)景和技術(shù)能力,助力數百萬(wàn)商家為6億抖音日活用戶(hù)提供從內容種草、在線(xiàn)點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。這意味著(zhù),或許在不久的將來(lái),用戶(hù)在抖音被種草的同時(shí),可以直接跳轉餓了么小程序進(jìn)行點(diǎn)餐,實(shí)現外賣(mài)到家。
互補不足或能分食外賣(mài)蛋糕
抖音歷來(lái)不缺流量。而隨著(zhù)餓了么的介入,又讓平臺補足了不能配送這一最大短板。但兩家聯(lián)合是否真的能給美團造成威脅?一切似乎也不像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。
首先,短視頻與外賣(mài)平臺完全不同的推送邏輯和使用習慣也影響著(zhù)用戶(hù)的選擇。市民李凱覺(jué)得,即便未來(lái)可以更方便地在短視頻點(diǎn)外賣(mài),更多還是“興之所至”,不會(huì )成為常態(tài)習慣?!爱吘苟桃曨l可能是偶爾刷到,被種草然后下單。但真是為了一日三餐的‘剛需’,可能還是習慣自己在列表中選擇點(diǎn)單?!?/span>
此外,早在去年12月底,美團就曾先一步與快手宣布互聯(lián)互通,開(kāi)啟了本地生活巨頭與短視頻平臺合作的先河。不過(guò)大半年時(shí)間下來(lái),這場(chǎng)合作并沒(méi)激起太大的水花。這也為抖音與餓了么的合作效果畫(huà)上問(wèn)號,畢竟雙方也不免有各自的利益考量。
在業(yè)內人士楊先生看來(lái),去年美團和快手合作時(shí),也有不少人比較看好。但現在看來(lái),雙方只是結成了一致對外的盟友,而非開(kāi)疆拓土的戰略關(guān)系,關(guān)鍵還是要看實(shí)際的戰略布局、合作深度和執行情況。因此,抖音和餓了么的合作,短時(shí)間想要撼動(dòng)美團在外賣(mài)領(lǐng)域的龍頭地位或還很難,但若真能發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,也能一定程度上分食蛋糕。