工業(yè)和信息化部近日從電信用戶(hù)投申訴情況、電信服務(wù)監管情況、經(jīng)營(yíng)及消費提示等3個(gè)方面，對今年三季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況進(jìn)行了通告。

就電信用戶(hù)投申訴情況來(lái)看，三季度，工業(yè)和信息化部及各省份電信用戶(hù)申訴受理機構受理電信用戶(hù)申訴33303件，環(huán)比下降11.3%，同比下降11.2%，電信服務(wù)質(zhì)量持續改善。各級申訴受理機構對用戶(hù)申訴進(jìn)行了處理和調解，有效維護了電信用戶(hù)合法權益。

從電信服務(wù)監管情況看，三季度，工業(yè)和信息化部開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶(hù)權益問(wèn)題整治工作，組織對國內主流手機應用商店的20萬(wàn)款應用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測，發(fā)現500余款APP存在違規收集使用個(gè)人信息及強制、頻繁、過(guò)度索權等問(wèn)題，并對未在限期內完成整改的159款APP進(jìn)行公開(kāi)通報、31款APP進(jìn)行下架。（來(lái)源： 人民日報 記者 韓鑫）

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